Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy (14 dni)

1. Masz 14 dni od otrzymania towaru na odstąpienie bez podania przyczyny.
2. Wyślij oświadczenie na dariusz@gruner.pl lub pocztą na adres ul. Oleska 141B, 45-231 Opole. Możesz użyć wzoru poniżej.
3. Odeślij towar w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Bezpośredni koszt zwrotu ponosisz Ty.
4. Zwrot płatności otrzymasz w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, nie wcześniej niż po otrzymaniu towaru lub dowodu jego odesłania.
5. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (np. praca w gruncie).

Wzór oświadczenia

Adresat: Gruner-Service s.c. Mariola Gruner, Dariusz Gruner, ul. Oleska 141B, 45-231 Opole. Oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży następujących rzeczy: … Data odbioru: … Imię i nazwisko: … Adres: … Data i podpis (jeśli formularz przesyłany jest w wersji papierowej).

Reklamacje

Opisz problem, dołącz zdjęcia lub film i numer seryjny maszyny. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Maszynę możemy odebrać kurierem — zgłoś to w formularzu serwisowym.

Łańcuchy, zęby i inne części eksploatacyjne zużywają się w normalnej pracy — zużycie nie jest wadą.